En Civitas Labs, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando utilizamos nuestra plataforma y servicios.
1. Recopilación de información
Recopilamos información personal cuando usted:
- Se registra en nuestra plataforma
- Se inscribe en cursos, diplomados o capacitaciones
- Utiliza nuestros servicios de consultoría
- Participa en la revista científica o interactúa con nuestras producciones multimedia.
La información que podemos recopilar incluye:
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Información de pago (tarjeta de crédito o débito)
- Datos de uso de la plataforma (actividades, progreso en cursos, preferencias)
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Proporcionarle acceso a nuestros cursos, diplomados y otros servicios
- Procesar pagos y gestionar sus transacciones
- Mejorar su experiencia de usuario y personalizar el contenido
- Comunicarnos con usted respecto a actualizaciones, promociones y otros aspectos relevantes
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta de sus datos.
4. Compartir la información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para procesar pagos a través de proveedores de servicios financieros seguros
- Cuando sea requerido por ley, por ejemplo, en cumplimiento de una orden judicial
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
5. Almacenamiento y retención de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con las multas establecidas en esta política, o según lo exija la ley. Si usted desea que eliminemos su información, puede solicitarlo en cualquier momento, a menos que la ley nos obligue a retenerla por un período más prolongado.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceda a su información personal almacenada en nuestra plataforma
- Rectificar cualquier error en su información personal
- Solicitar la eliminación de sus datos, salvo excepciones legales.
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de su información en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de civitaslabs@civitaslabs.org
7. Uso de cookies
Civitas Labs utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico en el sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas si desactivan determinadas cookies.
8. Modificaciones a la política de privacidad
Civitas Labs se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y recomendamos que revise periódicamente la política para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuo de nuestros servicios tras cualquier modificación implica su aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a civitaslabs@civitaslabs.org